CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

A equipe La Belle Boutique está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar uma troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após a retirada do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
O produto deve ser devolvido sem compromisso de uso ou consumo, isto é, da forma como foi recebido;
O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) fixadas, manuais e todos os acessórios que o acompanham.

IMPORTANTE:  Não aceitamos reclamações caso as condições acima não sejam respeitadas. O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
 

• Envie um e-mail para contatolabelleboutique@gmail.com e informe:
• Nome do produto;
• Número do pedido;
• E-mail cadastrado na compra;
• Motivo para troca ou devolução;
• IMAGEM OU VÍDEO QUE COMPROVE O PROBLEMA

 
Confirmadas todas as questões relativas à devolução do produto, informaremos o endereço para devolução do produto e ressarciremos o valor do pagamento do produto.

Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais gozam de até  07 (sete)  dias após a coleta do produto para registrar a resistência da compra.

Atenção:  O  direito de reclamação é verdadeiro prazo de reflexão. Tem por objetivo proteger o consumidor de práticas comerciais prejudiciais e do fato de desconhecer o produto que foi adquirido. Contudo, o prazo de reflexão não se confunde com a possibilidade de teste de produto.
 
FORMAS DE RESSARCIMENTO

Restituição dos Valores:

• Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.

ATENÇÃO: A restituição dos valores é processada somente após a coleta e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. (O produto não poderá trazer qualquer prejuízo de uso).

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à nossa Central de Atendimento antes do envio do(s) produto(s) por meio de uma carta que deve estar junto com o produto a ser devolvido. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.

O frete de devolução será de responsabilidade do cliente. Apenas em casos de trocas/produtos com defeito, entende-se que é de total responsabilidade da Vikings Store arcar com os custos do frete.

Caso o produto ocorra de ser enviado, e o cliente solicitar o cancelamento do pedido antes de ser entregue, deverá-se aguardar o produto chegar no endereço cadastrado na compra e realizar a devolução e posteriormente será feito o estorno.